El día de hoy vivimos en un entorno de gran incertidumbre, con cambios muy rápidos en el mercado por lo que se deben tomar decisiones de forma inmediata. Normalmente no se logra tener toda la información y los gerentes o propietarios de una empresa tienen que buscar formas de tomar buenas decisiones de manera rápida y continua que hoy no se logra con el manejo de una hoja de cálculo porque los competidores están a la vuelta de la esquina y la ventaja competitiva depende mucho más de los datos que podamos procesar para transformarlos en información y conocimiento. Por si esto fuera poco, mantener los datos de una empresa es complicado porque conlleva consigo mucho esfuerzo en términos de infraestructura, servidores, climatización, energía redundante y demás características que hacen difícil su gestión; pero al mismo tiempo es extremadamente útil y pueden generar un retorno de la inversión muy elevado si son correctos, claros y bien organizados.
Para cualquier propietario de una empresa, el mayor desafío, es administrar sus datos y usarlos de manera eficiente para le ayudaran a tomar las mejores decisiones para la compañía.
La mejor forma de empezar el recorrido hacia el mundo de los datos y facilitar la toma de decisiones es entrar en la transformación digital empresarial implementando un software de planificación de recursos de la empresa, conocido por sus siglas en inglés como: ERP (Enterprise Resource Planning).
El software ERP, es un sistema de planificación de recursos empresariales creado para ayudar a administrar íntegramente las operaciones de una empresa. Es un programa centralizado que maneja todas las funciones de la empresa, desde las funciones administrativas esenciales, como finanzas y contabilidad, cadena de abastecimiento, inventario, e incluso tareas de recursos humanos, hasta las funciones de la cadena de valor como la producción, las ventas y la comercialización.
En pocas palabras, un software ERP organiza toda la información de la empresa en una plataforma segura, organizada, accesible y fácil de entender. No perderás ningún dato en hojas de cálculo obsoletas. El ERP está diseñado para brindar una imagen completa y en tiempo real de todas las operaciones diarias de la compañía, lo que por consecuencia se traduce en reducción de costos, mejora en tiempos de producción, optimización de la operación y mayor crecimiento.
A continuación, conocerás las razones por las cuales muchas empresas en el 2022 están invirtiendo en soluciones tecnológicas ERP y qué hace que un ERP sea tan importante en la actualidad.
- Ahorra dinero a tu empresa
Si bien un software ERP puede parecer un gasto abrumador por adelantado, genera grandes ahorros en poco tiempo y el retorno sobre la inversión se ve reflejado en su capacidad para organizar toda la información de la empresa. Adicionalmente el ERP puede ser contratado bajo modalidad de renta mensual (SaaS Software as a Service), lo que reduce la inversión inicial en este tipo de soluciones y además reduce los costos de infraestructura, servidores necesarios, gasto de energía y gasto del personal pasando a administrar un data center porque suelen ser servicios en la nube con todas las protecciones y seguridad del caso. Sin un ERP, los datos de la compañía pueden estar por diferentes partes, lo que impide tomar decisiones oportunas para el crecimiento de la compañía.
El ahorro para la empresa con un ERP será mucho más representativo cuando se implemente un ERP que se acopla a tu industria. Una empresa que tiene amplia experiencia en la implementación de soluciones ERP para todo tipo de industria es ASINFO, quienes con su Ecosistema AS2 han logrado implementar modelos en industrias especializadas que tienen procesos únicos como la industria florícola, acuícola, de manufactura, petróleos, farmacéuticas, servicios o distribución. Cada industria tiene sus propias consideraciones específicas en sus procesos de producción y AS2 ERP integra toda la experiencia de más de 25 años de especialización en diferentes industrias para poder entregar una solución perfecta.
AS2 ERP ofrece usuarios, bodegas y sucursales ilimitadas, lo que permite a todos los clientes crecer sin limitaciones. El resto de ERP’s tiene un modelo de licenciamiento por usuario, lo que quiere decir que siempre dependen de su proveedor de software.
AS2 ERP adicional tiene un equipo de desarrolladores en Ecuador, por lo que pueden realizar personalizaciones inmediatas en el caso de que el cliente las requiera.
AS2 ERP genera todos los documentos electrónicos ilimitados a diferencia de otros proveedores de software que ponen un numero condicionado de documentos electrónicos.
Asinfo ofrece a todos los clientes Asinfo School, una plataforma sin costo para los clientes donde pueden encontrar videos, manuales, ejemplos y realizar tests para capacitarse las 24/7 y todos los usuarios se certifiquen como expertos en las soluciones técnicas del Ecosistema AS2.
Cuando la compañía puede unificar e integrar su información y los colaboradores reciben la herramienta que necesitan para hacer su trabajo de manera más efectiva, los usuarios no perderán el tiempo buscando información en diferentes departamentos ya que todo esta dentro de una misma plataforma. Lo que significa ahorro de dinero y tiempo para la empresa.
Cuando los usuarios pueden encontrar la información de manera más eficiente, se vuelven mas productivos y esto genera ingresos para la organización.
Es indispensable en la actualidad contratar un proveedor de software que ahorre tiempo a la empresa ofreciendo diferentes tipos de soluciones tecnológicas que permitan integrar el funcionamiento de toda la organización.
- Mejora la productividad de tu equipo
Como se mencionó anteriormente, si manejas tus datos e información con métodos tradicionales, tu equipo no podrá evitar las tareas repetitivas y tediosas que consumen mucho tiempo, como por ejemplo generar informes en hojas de cálculo, monitorear tu inventario dentro de bodega, realizar compras de materia prima sin planificación, etc. Los colaboradores no deberían gastar su tiempo en realizar reportes, sino en analizar los reportes para poder tomar acciones que permitan mejorar su desempeño.
Un ERP genera toda esta información en tiempo real, automatiza el ingreso de datos y elimina la posibilidad de un error humano comparado con el manejo de hojas Excel, entre otras. Un ERP proporciona reportes dinámicos de forma rápida y sencilla a toda la organización.
Este tipo de reportes, aumentan la productividad de tu equipo, lo que se ve reflejado en un beneficio mutuo para los ingresos de la compañía y la retención de empleados.
Este beneficio es mejor cuando el ERP tiene la integración contra una plataforma de Analítica, que permite desde el desarrollo de la inteligencia del negocio BI (Business Intelligence) hasta la configuración de áreas de datos que realizan algoritmos avanzados para la predicción de los resultados empresariales y la prescripción de sugerencias para corregir potenciales adversidades en la operación de la empresa. En el caso de AS2 ERP de ASINFO, tiene las APIs necesarias para la integración nativa con una solución de analítica robusta que permite explotar al máximo las potencialidades de la analítica de datos.
- Haz felices a tus clientes
Ahora más que nunca, debes asegurarte de que estás haciendo todo lo posible para mantener contentos a tus clientes. No importa en qué tipo de industria te encuentres, ya sea en distribución, manufactura, servicios, comercialización, entre otros, es importante lograr que los clientes tengan una gran experiencia ofreciendo productos o servicios de calidad.
Es aquí donde un ERP puede ayudar a tu compañía, desarrollando productos que se convierten en producto terminado de alta calidad por la trazabilidad que un ERP te permite controlar.
Además, el ERP permite que la gestión de calidad de producción y cadena de valor de la empresa funcionen adecuadamente siguiendo los lineamientos de normas internacionales como la ISO 9001:2015 de forma que se obtiene una mayor garantía sobre la calidad de los productos. Adicionalmente, el ERP se puede conectar a otra herramienta clave para el desempeño empresarial. Estamos hablando de una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) Customer Relationship management.
Un Customer relationship management permite gestionar por todos los canales la relación con los clientes y ayuda en la toma de decisiones para poner al cliente en el centro de la estrategia, optimizando tiempos de respuesta, maximizando las oportunidades de venta y teniendo una comunicación y seguimiento constante durante cada etapa de la venta. Un CRM en general ayuda a generar estrategias de ventas, mejorando el servicio al cliente e incrementando los ingresos de la compañía, por lo que es crítico que el ERP tenga la posibilidad de integrarse con un CRM. En el caso de ASINFO el AS2 ERP cuenta con una integración nativa con su AS2 CRM para optimizar la funcionalidad de estas dos herramientas.
AS2 CRM es una herramienta creada para potenciar la productividad de tu empresa en ventas, ofreciendo un amplio conocimiento sobre el cliente. AS2 CRM es una plataforma basada en la nube que te permite almacenar toda la información de tus posibles clientes como llamadas, emails, visitas, entre otras interacciones, lo que genera mayores ventas para tu equipo comercial en menos tiempo.
La integración entre el AS2 ERP y el AS2 CRM, permite tener un mejor performance de tu equipo, agilizando el flujo de información de la empresa y mejorando la calidad del trabajo realizado diariamente.
- Datos más inteligentes, mejores decisiones
Cuando toda tu información se almacena en una base de datos central, esto brinda ventajas incomparables cuando se trata de realizar análisis y reportes. Tu ERP almacena todos los datos por usuario, lo que facilita la toma de decisiones para todos los niveles de la empresa, desde la Alta Gerencia hasta los puestos de la primera línea.
Gracias a un ERP, puedes generar informes más rápidos y obtener información de tu empresa en cualquier lugar del mundo que te encuentres, no necesitas depender del departamento de IT o de un área en específica para obtener acceso fácil y rápido a la información en tiempo real. Genera reportes dinámicos y arma reportes con datos que son importantes para tu empresa.
AS2 ERP te ofrece acceder al software en la nube o on-premise. Es indispensable que puedan acceder a la información 24 horas, 7 días por semana, accediendo desde cualquier lugar en el que te encuentres, desde cualquier dispositivo móvil.
- Escale el negocio más rápido
Cuando cuentas con todas las ventajas anteriores gracias a un potente ERP, tu negocio crecerá y escalará con facilidad. Tendrás todos los datos que necesitas al alcance de tu mano, y el tiempo ahorrado debido al ERP le permitirá a tu equipo enfocarse en análisis de información y ser más eficientes.
Un software ERP hará que tu empresa logre un crecimiento constante, liberándola de trabajo operativo, generando una mayor rentabilidad.
En la actualizad se vuelve cada vez más claro el por qué las empresas deben llevar sus negocios a la transformación digital e implementar un software ERP en su empresa.
Los Altos mandos se están dando cuenta que es momento de libera a los trabajadores de tanta carga operativa, disfrutando de un acceso rápido y en tiempo real a toda la data.
El ahorro de tiempo y dinero le dará a tu equipo la libertad que necesita para enfocarse en crear proyectos innovadores, que se resume en un servicio al cliente de calidad.
Indudablemente existen varias soluciones en el mercado para poderse decidir por una alternativa, sin embargo, las más relevantes actualmente son:
- AS2 ERP desarrollada por ASINFO, una solución a la medida para empresas pequeñas, medianas y grandes, que cuenta con un ecosistema que incluye: CRM, e-commerce, Analítica, App móvil, Cloud, entre otros.
- S/4HANA desarrollada por SAP, solución de ERP robusta creada para empresas grandes por lo cual tiene limitaciones debido a sus altos costos de adquisición y de mantenimiento anual.
- Netsuite desarrollada por ORACLE, solución de ERP con algunas desventajas ya que tienen varios módulos desarrollados por terceros, no es un producto local y no permite realizar personalizaciones.
Por Estefanía Morales, coordinadora de marketing de Asinfo.